需要联系保险公司进行查询,结案时间一般需要在理赔过程中确定。如果已经提交了理赔申请,可以通过保险公司客服热线或者官网查询理赔进度。而且,一些保险公司还提供理赔进度查询的APP或者微信公众号,方便客户实时查询自己的理赔进度。此外,客户在理赔过程中要时刻关注与保险公司的联系,以便及时获取理赔结果。
用户登录“交管12123”手机APP后,进入【业务中心】,点击【事故处理进度和结果】输入正确的事故编号和查询码,查询事故处理进度和结果。
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